Códigos QR de Email y SMS
Crea códigos QR que abren emails o mensajes de texto pre-llenados.
Los códigos QR de Email y SMS permiten a los usuarios contactarte con un escaneo. El email o texto se abre pre-llenado—solo presionan enviar.
Códigos QR de Email
Cuando alguien escanea, su app de email se abre con tu dirección en el campo "Para". También puedes pre-llenar la línea de asunto y el cuerpo del mensaje. Tocan Enviar y recibes el email.
Casos de Uso
- Comentarios de clientes – "¿Preguntas? Escanea para enviarnos un email" en recibos y empaque
- Solicitudes de soporte – Pre-llena el asunto con el nombre del producto o número de pedido
- Tarjetas de presentación – Forma rápida de que la gente te envíe email
- Solicitudes de citas – Pre-llena "Asunto: Solicitud de Cita"
Crear un Código QR de Email
Haz clic en + Crear Código QR, selecciona Email, ingresa tu dirección de email, opcionalmente añade una línea de asunto y texto del cuerpo, y descarga.
Qué Puedes Pre-llenar
| Campo | Qué hace | Ejemplo |
|---|---|---|
| Para | Tu dirección de email | soporte@empresa.com |
| Asunto | Asunto pre-llenado | "Pregunta sobre Producto" |
| Cuerpo | Mensaje pre-llenado | "Hola, tengo una pregunta sobre..." |
| CC | Copiar a alguien | gerente@empresa.com |
| CCO | Copia oculta | tracking@empresa.com |
Pre-llenar el asunto con contexto ("Comentarios para Producto X") hace mucho más fácil ordenar los emails entrantes.
Códigos QR de SMS
Cuando se escanea, la app de mensajería se abre con tu número en el campo "Para" y opcionalmente un mensaje pre-llenado. Tocan Enviar y recibes el texto.
Casos de Uso
- Servicio al cliente – "Envíanos un mensaje para soporte" en productos y recibos
- Códigos cortos – Funciona con códigos cortos de marketing ("Envía UNIRME al 12345")
- Citas – "Envía CONFIRMAR para confirmar tu cita"
- Consultas de ventas – "Envía COTIZACION para un precio"
- Encuestas – "Envía A, B, o C para votar"
Crear un Código QR de SMS
Haz clic en + Crear Código QR, selecciona SMS, ingresa tu número de teléfono (incluye código de país como +1 para EE.UU. o +34 para España), opcionalmente añade un mensaje pre-llenado, y descarga.
Incluye el código de país para compatibilidad internacional (+1 para EE.UU., +34 para España, +52 para México, etc.).
Códigos QR de Teléfono
Los códigos QR de Teléfono simplemente inician una llamada. Escanea, y la app de teléfono se abre con tu número marcado. El usuario toca "Llamar."
Bueno para líneas de atención al cliente, líneas de ventas, contactos de emergencia, o tarjetas de presentación.
Estático vs Dinámico
Los tres tipos (Email, SMS, Teléfono) pueden ser estáticos o dinámicos.
Estático: Gratis para siempre, pero no se puede cambiar después de crear. Sin analíticas.
Dinámico: Usa un espacio de código dinámico, pero puedes actualizar los detalles en cualquier momento y ver analíticas de escaneo.
Para uso empresarial, dinámico usualmente es mejor. Si tu email o número de teléfono cambia, puedes actualizarlo sin reimprimir nada. Consulta nuestra guía de estático vs dinámico para más.
Consejos
Para email: Usa una dirección monitoreada, pre-llena líneas de asunto útiles, configura respuestas automáticas si es necesario.
Para SMS: Usa un número de negocio dedicado, mantén los mensajes pre-llenados cortos, considera que los SMS cuestan dinero para algunos destinatarios.
Para teléfono: Usa una línea dedicada, atiéndela apropiadamente, considera horarios de operación, configura buzón de voz.
¿Quieres Múltiples Opciones de Contacto?
Crea un código QR de Página de Negocio y añade email, SMS, y teléfono como botones. Deja que los usuarios elijan su método preferido.
Preguntas Comunes
¿Los usuarios necesitan datos/WiFi? Teléfono y SMS usan celular—no se necesitan datos. Email puede necesitar datos para enviar inmediatamente.
¿Qué pasa si mi número o email cambia? Con códigos dinámicos, actualiza instantáneamente. Los códigos estáticos necesitan recrearse.
¿Puedo usar un código corto para SMS? Sí, solo ingresa el código corto en el campo de número.
¿El texto pre-llenado siempre funciona? En la mayoría de teléfonos, sí. Dispositivos muy antiguos podrían no incluirlo.
¿Qué hay de WhatsApp? Para WhatsApp, usa un enlace específico de WhatsApp en lugar de un código SMS estándar.