¿Por Qué No Escanea Mi Código QR?
Razones comunes por las que los códigos QR no escanean y cómo solucionarlas.
La mayoría de los problemas de escaneo tienen causas simples. Revisa esta lista para encontrar el tuyo.
Los Sospechosos Habituales
Tamaño: ¿Es el código suficientemente grande? Mínimo 2cm × 2cm para escaneo cercano, más grande para distancia. Regla general: el ancho del QR debe ser 1/10 de la distancia de escaneo esperada.
Contraste: ¿Son los colores suficientemente diferentes? Oscuro sobre claro funciona mejor. Negro sobre blanco es infalible. Consulta nuestra guía de colores.
Daño: ¿Algo está obstruyendo el código? Rayones, dobleces, stickers, o cobertura parcial pueden romperlo.
Enfoque: ¿Puede la cámara realmente verlo claramente? Lente limpio, mano firme, buena iluminación.
En caso de duda, hazlo más grande y más simple. Los códigos más grandes con alto contraste siempre escanean mejor.
Problemas de Tamaño
Tamaños mínimos:
- 2cm × 2cm (0.8") – Mínimo absoluto para escaneo a distancia del brazo
- 3cm × 3cm (1.2") – Mínimo recomendado
- Para pósters y señales, escala según la distancia de visualización
Si es muy pequeño, imprímelo más grande. No hay otra solución.
Problemas de Contraste
Los escáneres QR funcionan detectando contraste entre áreas oscuras y claras. Cuando los colores son muy similares, el escáner no puede distinguir el patrón.
No escanearán confiablemente:
- Gris claro sobre blanco
- Azul oscuro sobre negro
- Rosa sobre rojo
Solución: Usa primer plano oscuro sobre fondo claro. Si los colores de tu marca no tienen suficiente contraste, usa negro sobre blanco para el código QR mismo.
Daño Físico
Los códigos QR tienen corrección de errores—pueden manejar algo de daño. Pero demasiado los rompe. Reimprimir usualmente es la única solución para:
- Rayones profundos a través del patrón
- Desvanecimiento por sol o desgaste
- Líneas de dobleces atravesando el código
Problemas de Cámara
Si el código está bien pero aún no escanea:
No puede enfocar: Limpia el lente, sostén más firme, toca para enfocar, acércate o aléjate Sin escáner incorporado: Prueba Google Lens (Android) o una app QR dedicada Teléfono viejo: Algunos dispositivos muy antiguos tienen dificultades—prueba con un teléfono diferente
Problemas Ambientales
Poca iluminación: Añade luz o usa la linterna del teléfono Brillo: Cambia el ángulo, usa materiales mate en lugar de brillantes Superficie curva: Escanea de frente, prueba diferentes ángulos
Código Estático Muy Denso
Si estás usando un código estático con una URL larga o muchos datos, el patrón se vuelve muy denso y más difícil de escanear en tamaños pequeños.
Solución: Cambia a un código dinámico (usa una URL corta de redirección) o imprime más grande. Consulta códigos dinámicos vs estáticos para más sobre la diferencia.
Preguntas Comunes
¿Por qué funciona en mi teléfono pero no en otros? Prueba en iPhone y Android. Diferentes apps tienen soporte QR variable.
¿Por qué la versión personalizada falla cuando el negro sobre blanco simple funciona? La personalización puede reducir la capacidad de escaneo. Simplifica: reduce el tamaño del logo, aumenta el contraste.
¿Funcionaba ayer pero hoy no? Para códigos dinámicos, revisa tu panel—quizás el destino cambió. Para códigos estáticos, verifica daño físico.
¿Los códigos QR expiran? Los códigos estáticos nunca expiran. Los códigos dinámicos funcionan mientras tu cuenta esté activa.