Por Que Meu Código QR Não Escaneia?

Razões comuns pelas quais códigos QR falham ao escanear e como corrigir.

A maioria dos problemas de escaneamento tem causas simples. Passe por esta checklist para encontrar o seu.

Os suspeitos usuais

Tamanho: O código é grande o suficiente? Mínimo 2cm × 2cm para escaneamento de perto, maior para distância. Regra de ouro: largura do QR deve ser 1/10 da distância esperada de escaneamento.

Contraste: As cores são diferentes o suficiente? Escuro no claro funciona melhor. Preto no branco é infalível. Veja nosso guia de cores.

Dano: Algo está obstruindo o código? Arranhões, dobras, adesivos ou cobertura parcial podem quebrá-lo.

Foco: A câmera consegue realmente ver claramente? Lente limpa, mão firme, boa iluminação.

Na dúvida, vá maior e mais simples. Códigos maiores com alto contraste sempre escaneiam melhor.

Problemas de tamanho

Tamanhos mínimos:

  • 2cm × 2cm (0,8") – Mínimo absoluto para escaneamento à distância de braço
  • 3cm × 3cm (1,2") – Mínimo recomendado
  • Para pôsteres e placas, escale baseado na distância de visualização

Se está muito pequeno, imprima maior. Sem outra correção.

Problemas de contraste

Scanners QR funcionam detectando contraste entre áreas escuras e claras. Quando cores são muito similares, o scanner não consegue distinguir o padrão.

Não escaneia de forma confiável:

  • Cinza claro no branco
  • Azul escuro no preto
  • Rosa no vermelho

Correção: Use frente escura em fundo claro. Se as cores da sua marca não têm contraste suficiente, use preto no branco para o código QR em si.

Dano físico

Códigos QR têm correção de erro—eles aguentam algum dano. Mas muito dano os quebra. Reimprimir é geralmente a única correção para:

  • Arranhões profundos através do padrão
  • Desbotamento por sol ou desgaste
  • Linhas de dobra atravessando o código

Problemas de câmera

Se o código está ok mas ainda não escaneia:

Não consegue focar: Limpe a lente, segure mais firme, toque para focar, mova mais perto ou mais longe Sem scanner embutido: Tente Google Lens (Android) ou um app QR dedicado Telefone antigo: Alguns dispositivos muito antigos têm dificuldade—tente um telefone diferente

Problemas ambientais

Iluminação ruim: Adicione luz ou use lanterna do telefone Reflexo: Mude o ângulo, use materiais foscos em vez de brilhantes Superfície curva: Escaneie de frente, tente ângulos diferentes

Código estático muito denso

Se você está usando um código estático com URL longa ou muitos dados, o padrão fica muito denso e mais difícil de escanear em tamanhos pequenos.

Correção: Mude para um código dinâmico (usa uma URL de redirecionamento curta) ou imprima maior. Veja códigos dinâmicos vs estáticos para mais sobre a diferença.

Perguntas comuns

Por que funciona no meu telefone mas não em outros? Teste em iPhone e Android. Diferentes apps têm suporte variado a QR.

Por que a versão personalizada falha quando preto-no-branco simples funciona? Personalização pode reduzir escaneabilidade. Simplifique: reduza tamanho do logo, aumente contraste.

Funcionou ontem mas não hoje? Para códigos dinâmicos, verifique seu painel—talvez o destino mudou. Para códigos estáticos, verifique dano físico.

Códigos QR expiram? Códigos estáticos nunca expiram. Códigos dinâmicos funcionam enquanto sua conta estiver ativa.