Papéis e Permissões
Detalhamento completo do que cada papel de equipe pode e não pode fazer.
Entender papéis ajuda você a dar aos membros da equipe o nível certo de acesso. Aqui está o detalhamento completo.
Visão geral dos papéis
| Papel | Propósito | Melhor para |
|---|---|---|
| Admin | Controle total | Proprietários de negócio, gerentes |
| Editor | Trabalho do dia a dia | Equipe de marketing, designers |
| Visualizador | Acesso somente leitura | Stakeholders, clientes |
Permissões detalhadas
Gestão de códigos QR
| Ação | Admin | Editor | Visualizador |
|---|---|---|---|
| Ver códigos QR | ✅ | ✅ | ✅ |
| Criar códigos QR | ✅ | ✅ | ❌ |
| Editar códigos QR | ✅ | ✅ | ❌ |
| Deletar códigos QR | ✅ | ✅ | ❌ |
| Baixar códigos QR | ✅ | ✅ | ✅ |
| Mudar destinos | ✅ | ✅ | ❌ |
| Personalizar designs | ✅ | ✅ | ❌ |
Organização
| Ação | Admin | Editor | Visualizador |
|---|---|---|---|
| Criar pastas | ✅ | ✅ | ❌ |
| Mover códigos QR | ✅ | ✅ | ❌ |
| Deletar pastas | ✅ | ✅ | ❌ |
Análises
| Ação | Admin | Editor | Visualizador |
|---|---|---|---|
| Ver análises | ✅ | ✅ | ✅ |
| Exportar dados (CSV) | ✅ | ✅ | ❌ |
Gestão de equipe
| Ação | Admin | Editor | Visualizador |
|---|---|---|---|
| Convidar membros | ✅ | ❌ | ❌ |
| Remover membros | ✅ | ❌ | ❌ |
| Mudar papéis | ✅ | ❌ | ❌ |
| Ver lista da equipe | ✅ | ✅ | ✅ |
Faturamento e configurações
| Ação | Admin | Editor | Visualizador |
|---|---|---|---|
| Ver faturamento | ✅ | ❌ | ❌ |
| Mudar plano | ✅ | ❌ | ❌ |
| Atualizar pagamento | ✅ | ❌ | ❌ |
| Mudar config. da org | ✅ | ❌ | ❌ |
Escolhendo o papel certo
Quando usar Admin
Dê Admin para pessoas que precisam gerenciar a equipe em si, lidar com faturamento ou tomar decisões organizacionais.
Admins típicos: Proprietário do negócio, diretor de marketing, administrador de TI, gerente de conta.
Admins podem remover outros admins e mudar faturamento. Só dê este papel para indivíduos confiáveis.
Quando usar Editor
Dê Editor para pessoas que criam e gerenciam códigos QR diariamente mas não precisam de acesso a equipe ou faturamento.
Editores típicos: Especialistas de marketing, designers, gerentes de conteúdo, gerentes de loja.
Quando usar Visualizador
Dê Visualizador para pessoas que precisam ver o que existe e revisar análises mas não devem fazer mudanças.
Visualizadores típicos: Executivos precisando de relatórios, clientes revisando trabalho, stakeholders temporários.
Mudando papéis
Para mudar o papel de alguém:
- Vá em Configurações → Equipe
- Encontre o membro
- Clique no papel atual
- Selecione o novo papel
Mudanças têm efeito imediatamente.
Limitações de papel
O que Editores não podem fazer
- Convidar ou remover membros da equipe
- Mudar papel de ninguém
- Acessar ou mudar faturamento
- Modificar configurações da organização
O que Visualizadores não podem fazer
Tudo que Editores não podem, mais:
- Criar novos códigos QR
- Editar códigos QR existentes
- Deletar qualquer coisa
- Exportar dados
Cenários especiais
Acesso temporário
Para prestadores de serviço ou membros temporários da equipe, adicione como Editor ou Visualizador, defina um lembrete para revisar e remova acesso quando o engajamento terminar.
Acesso de cliente
Adicione clientes como Visualizadores. Eles podem ver códigos QR e análises mas não podem fazer mudanças. Remova quando o projeto completar.
Agência gerenciando múltiplos clientes
Opções:
- Organização separada por cliente (separação mais limpa)
- Uma organização com pastas por cliente (faturamento mais simples)
- Adicionar stakeholders de clientes como Visualizadores
Melhores práticas de segurança
Comece com acesso mínimo. Dê Visualizador primeiro, atualize para Editor se necessário, Admin apenas quando verdadeiramente necessário.
Revise acesso periodicamente. Verifique quem tem acesso, que papel têm e se ainda precisam.
Sempre tenha múltiplos Admins. Se seu único Admin sair ou perder acesso, você precisará contatar o suporte para recuperar acesso Admin. Ter pelo menos dois Admins previne este problema.
Perguntas comuns
Posso criar papéis personalizados? Atualmente não. Temos Admin, Editor e Visualizador.
Editores podem ver informações de faturamento? Não. Apenas Admins podem ver faturamento.
Posso esconder certos códigos QR de alguns membros da equipe? Atualmente não. Todos os membros da equipe veem todos os códigos QR na organização.
O que acontece se o único Admin sair? Você precisará contatar o suporte para recuperar acesso Admin. Sempre tenha múltiplos Admins.
Posso restringir acesso a pastas específicas? Não. Pastas são visíveis para todos os membros da equipe.