Roles y Permisos
Desglose detallado de lo que cada rol de equipo puede y no puede hacer.
Entender los roles te ayuda a dar a los miembros del equipo el nivel correcto de acceso. Aquí está el desglose completo.
Resumen de Roles
| Rol | Propósito | Mejor Para |
|---|---|---|
| Admin | Control total | Dueños de negocio, gerentes |
| Editor | Trabajo diario | Equipo de marketing, diseñadores |
| Viewer | Acceso de solo lectura | Partes interesadas, clientes |
Permisos Detallados
Gestión de Códigos QR
| Acción | Admin | Editor | Viewer |
|---|---|---|---|
| Ver códigos QR | ✅ | ✅ | ✅ |
| Crear códigos QR | ✅ | ✅ | ❌ |
| Editar códigos QR | ✅ | ✅ | ❌ |
| Eliminar códigos QR | ✅ | ✅ | ❌ |
| Descargar códigos QR | ✅ | ✅ | ✅ |
| Cambiar destinos | ✅ | ✅ | ❌ |
| Personalizar diseños | ✅ | ✅ | ❌ |
Organización
| Acción | Admin | Editor | Viewer |
|---|---|---|---|
| Crear carpetas | ✅ | ✅ | ❌ |
| Mover códigos QR | ✅ | ✅ | ❌ |
| Eliminar carpetas | ✅ | ✅ | ❌ |
Analíticas
| Acción | Admin | Editor | Viewer |
|---|---|---|---|
| Ver analíticas | ✅ | ✅ | ✅ |
| Exportar datos (CSV) | ✅ | ✅ | ❌ |
Gestión de Equipo
| Acción | Admin | Editor | Viewer |
|---|---|---|---|
| Invitar miembros | ✅ | ❌ | ❌ |
| Eliminar miembros | ✅ | ❌ | ❌ |
| Cambiar roles | ✅ | ❌ | ❌ |
| Ver lista de equipo | ✅ | ✅ | ✅ |
Facturación y Configuración
| Acción | Admin | Editor | Viewer |
|---|---|---|---|
| Ver facturación | ✅ | ❌ | ❌ |
| Cambiar plan | ✅ | ❌ | ❌ |
| Actualizar pago | ✅ | ❌ | ❌ |
| Cambiar configuración de org | ✅ | ❌ | ❌ |
Elegir el Rol Correcto
Cuándo Usar Admin
Da Admin a personas que necesitan gestionar el equipo mismo, manejar facturación, o tomar decisiones organizacionales.
Admins típicos: Dueño del negocio, director de marketing, administrador de TI, gerente de cuenta.
Los Admins pueden eliminar a otros admins y cambiar la facturación. Solo da este rol a personas de confianza.
Cuándo Usar Editor
Da Editor a personas que crean y gestionan códigos QR diariamente pero no necesitan acceso al equipo o facturación.
Editores típicos: Especialistas de marketing, diseñadores, gestores de contenido, gerentes de tienda.
Cuándo Usar Viewer
Da Viewer a personas que necesitan ver qué existe y revisar analíticas pero no deberían hacer cambios.
Viewers típicos: Ejecutivos que necesitan reportes, clientes revisando trabajo, partes interesadas temporales.
Cambiar Roles
Para cambiar el rol de alguien:
- Ve a Configuración → Equipo
- Encuentra al miembro
- Haz clic en su rol actual
- Selecciona el nuevo rol
Los cambios toman efecto inmediatamente.
Limitaciones de Roles
Lo Que los Editores NO Pueden Hacer
- Invitar o eliminar miembros del equipo
- Cambiar el rol de nadie
- Acceder o cambiar facturación
- Modificar configuración de la organización
Lo Que los Viewers NO Pueden Hacer
Todo lo que los Editores no pueden hacer, más:
- Crear nuevos códigos QR
- Editar códigos QR existentes
- Eliminar nada
- Exportar datos
Escenarios Especiales
Acceso Temporal
Para contratistas o miembros temporales del equipo, agrégalos como Editor o Viewer, configura un recordatorio para revisar, y elimina el acceso cuando el compromiso termine.
Acceso de Cliente
Agrega clientes como Viewers. Pueden ver códigos QR y analíticas pero no pueden hacer cambios. Elimínalos cuando el proyecto complete.
Agencia Gestionando Múltiples Clientes
Opciones:
- Organización separada por cliente (separación más limpia)
- Una organización con carpetas por cliente (facturación más simple)
- Agregar partes interesadas del cliente como Viewers
Mejores Prácticas de Seguridad
Empieza con acceso mínimo. Da Viewer primero, sube a Editor si es necesario, Admin solo cuando sea verdaderamente necesario.
Revisa el acceso periódicamente. Verifica quién tiene acceso, qué rol tienen, y si aún lo necesitan.
Siempre ten múltiples Admins. Si tu único Admin se va o pierde acceso, necesitarás contactar soporte para recuperar acceso de Admin. Tener al menos dos Admins previene este problema.
Preguntas Comunes
¿Puedo crear roles personalizados? No actualmente. Tenemos Admin, Editor, y Viewer.
¿Pueden los Editores ver información de facturación? No. Solo los Admins pueden ver facturación.
¿Puedo ocultar ciertos códigos QR de algunos miembros del equipo? No actualmente. Todos los miembros del equipo ven todos los códigos QR en la organización.
¿Qué pasa si el único Admin se va? Necesitarás contactar soporte para recuperar acceso de Admin. Siempre ten múltiples Admins.
¿Puedo restringir el acceso a carpetas específicas? No. Las carpetas son visibles para todos los miembros del equipo.