Por Que Meu Código QR Não Escaneia?
Razões comuns pelas quais códigos QR falham ao escanear e como corrigir.
A maioria dos problemas de escaneamento tem causas simples. Passe por esta checklist para encontrar o seu.
Os suspeitos usuais
Tamanho: O código é grande o suficiente? Mínimo 2cm × 2cm para escaneamento de perto, maior para distância. Regra de ouro: largura do QR deve ser 1/10 da distância esperada de escaneamento.
Contraste: As cores são diferentes o suficiente? Escuro no claro funciona melhor. Preto no branco é infalível. Veja nosso guia de cores.
Dano: Algo está obstruindo o código? Arranhões, dobras, adesivos ou cobertura parcial podem quebrá-lo.
Foco: A câmera consegue realmente ver claramente? Lente limpa, mão firme, boa iluminação.
Na dúvida, vá maior e mais simples. Códigos maiores com alto contraste sempre escaneiam melhor.
Problemas de tamanho
Tamanhos mínimos:
- 2cm × 2cm (0,8") – Mínimo absoluto para escaneamento à distância de braço
- 3cm × 3cm (1,2") – Mínimo recomendado
- Para pôsteres e placas, escale baseado na distância de visualização
Se está muito pequeno, imprima maior. Sem outra correção.
Problemas de contraste
Scanners QR funcionam detectando contraste entre áreas escuras e claras. Quando cores são muito similares, o scanner não consegue distinguir o padrão.
Não escaneia de forma confiável:
- Cinza claro no branco
- Azul escuro no preto
- Rosa no vermelho
Correção: Use frente escura em fundo claro. Se as cores da sua marca não têm contraste suficiente, use preto no branco para o código QR em si.
Dano físico
Códigos QR têm correção de erro—eles aguentam algum dano. Mas muito dano os quebra. Reimprimir é geralmente a única correção para:
- Arranhões profundos através do padrão
- Desbotamento por sol ou desgaste
- Linhas de dobra atravessando o código
Problemas de câmera
Se o código está ok mas ainda não escaneia:
Não consegue focar: Limpe a lente, segure mais firme, toque para focar, mova mais perto ou mais longe Sem scanner embutido: Tente Google Lens (Android) ou um app QR dedicado Telefone antigo: Alguns dispositivos muito antigos têm dificuldade—tente um telefone diferente
Problemas ambientais
Iluminação ruim: Adicione luz ou use lanterna do telefone Reflexo: Mude o ângulo, use materiais foscos em vez de brilhantes Superfície curva: Escaneie de frente, tente ângulos diferentes
Código estático muito denso
Se você está usando um código estático com URL longa ou muitos dados, o padrão fica muito denso e mais difícil de escanear em tamanhos pequenos.
Correção: Mude para um código dinâmico (usa uma URL de redirecionamento curta) ou imprima maior. Veja códigos dinâmicos vs estáticos para mais sobre a diferença.
Perguntas comuns
Por que funciona no meu telefone mas não em outros? Teste em iPhone e Android. Diferentes apps têm suporte variado a QR.
Por que a versão personalizada falha quando preto-no-branco simples funciona? Personalização pode reduzir escaneabilidade. Simplifique: reduza tamanho do logo, aumente contraste.
Funcionou ontem mas não hoje? Para códigos dinâmicos, verifique seu painel—talvez o destino mudou. Para códigos estáticos, verifique dano físico.
Códigos QR expiram? Códigos estáticos nunca expiram. Códigos dinâmicos funcionam enquanto sua conta estiver ativa.