Códigos QR de Email e SMS
Crie códigos QR que abrem emails ou mensagens de texto pré-preenchidos.
Códigos QR de email e SMS permitem que usuários entrem em contato com você com um único scan. O email ou texto abre pré-preenchido—eles apenas apertam enviar.
Códigos QR de email
Quando alguém escaneia, o app de email abre com seu endereço no campo "Para". Você também pode pré-preencher o assunto e o corpo da mensagem. Eles tocam em Enviar e você recebe o email.
Casos de uso
- Feedback de cliente – "Dúvidas? Escaneie para nos enviar email" em recibos e embalagens
- Solicitações de suporte – Pré-preencha o assunto com nome do produto ou número do pedido
- Cartões de visita – Forma rápida de deixar pessoas enviarem email para você
- Solicitações de agendamento – Pré-preencha "Assunto: Solicitação de Agendamento"
Criando um código QR de email
Clique em + Criar código QR, selecione Email, insira seu endereço de email, opcionalmente adicione um assunto e texto de corpo, e baixe.
O que você pode pré-preencher
| Campo | O que faz | Exemplo |
|---|---|---|
| Para | Seu endereço de email | suporte@empresa.com |
| Assunto | Assunto pré-preenchido | "Dúvida sobre Produto" |
| Corpo | Mensagem pré-preenchida | "Olá, tenho uma pergunta sobre..." |
| CC | Copiar alguém | gerente@empresa.com |
| CCO | Cópia oculta | rastreamento@empresa.com |
Pré-preencher o assunto com contexto ("Feedback do Produto X") torna muito mais fácil organizar emails recebidos.
Códigos QR de SMS
Quando escaneado, o app de mensagens abre com seu número no campo "Para" e opcionalmente uma mensagem pré-preenchida. Eles tocam em Enviar e você recebe o texto.
Casos de uso
- Atendimento ao cliente – "Mande mensagem para suporte" em produtos e recibos
- Códigos curtos – Funciona com códigos curtos de marketing ("Envie PARTICIPAR para 12345")
- Agendamentos – "Envie CONFIRMAR para confirmar seu agendamento"
- Consultas de vendas – "Envie ORÇAMENTO para um preço"
- Enquetes – "Envie A, B ou C para votar"
Criando um código QR de SMS
Clique em + Criar código QR, selecione SMS, insira seu número de telefone (inclua código do país como +55 para Brasil), opcionalmente adicione uma mensagem pré-preenchida, e baixe.
Inclua o código do país para compatibilidade internacional (+55 para Brasil, +1 para EUA, +351 para Portugal, etc.).
Códigos QR de telefone
Códigos QR de telefone simplesmente iniciam uma ligação. Escaneie, e o app de telefone abre com seu número discado. Usuário toca em "Ligar."
Bom para linhas de atendimento ao cliente, linhas de vendas, contatos de emergência ou cartões de visita.
Estático vs dinâmico
Todos os três tipos (Email, SMS, Telefone) podem ser estáticos ou dinâmicos.
Estático: Gratuito para sempre, mas não pode ser alterado após criar. Sem análises.
Dinâmico: Usa um slot de código dinâmico, mas você pode atualizar os detalhes a qualquer momento e ver análises de scan.
Para uso comercial, dinâmico geralmente é melhor. Se seu email ou número de telefone mudar, você pode atualizá-lo sem reimprimir nada. Veja nosso guia estático vs dinâmico para mais.
Dicas
Para email: Use um endereço monitorado, pré-preencha assuntos úteis, configure respostas automáticas se necessário.
Para SMS: Use um número comercial dedicado, mantenha mensagens pré-preenchidas curtas, considere que SMS custa dinheiro para alguns destinatários.
Para telefone: Use uma linha dedicada, tenha pessoal adequado, considere horários de funcionamento, configure correio de voz.
Quer múltiplas opções de contato?
Crie um código QR de Página Empresarial e adicione email, SMS e telefone como botões. Deixe usuários escolherem seu método preferido.
Perguntas comuns
Usuários precisam de dados/WiFi? Telefone e SMS usam celular—sem necessidade de dados. Email pode precisar de dados para enviar imediatamente.
E se meu número ou email mudar? Com códigos dinâmicos, atualize instantaneamente. Códigos estáticos precisam ser recriados.
Posso usar um código curto para SMS? Sim, apenas insira o código curto no campo de número.
Texto pré-preenchido sempre funciona? Na maioria dos telefones, sim. Dispositivos muito antigos podem não incluí-lo.
E sobre WhatsApp? Para WhatsApp, use um link específico de WhatsApp em vez de um código SMS padrão.