Minhas Análises Não Estão Aparecendo

Você está escaneando seu código QR mas análises não estão aparecendo. Vamos descobrir por quê.

É um código dinâmico?

Se você está usando um código estático, você precisará criar um código dinâmico para ter rastreamento.

Atraso de dados

Análises não são instantâneas. A maioria dos scans aparece em poucos minutos, mas pode levar até uma hora em horários movimentados.

O que tentar: Espere 15-30 minutos. Atualize seu navegador com força (Ctrl/Cmd + Shift + R). Tente modo anônimo para descartar cache.

Filtro de período

Verifique qual período você tem selecionado. Se você está olhando "Últimos 7 dias" mas os scans aconteceram semana passada, eles não vão aparecer. Tente "Últimos 30 dias" ou "Últimos 90 dias" para ver dados mais antigos.

Pré-visualização não conta

Pré-visualizar o código QR no seu painel não registra como um scan. Alguém (você ou outra pessoa) precisa realmente escanear o código com uma câmera de telefone. Pré-visualizações do painel não passam pelo nosso redirecionamento.

Seus próprios scans contam

Ao testar, seus scans contam nas análises—não há como filtrá-los. Se você está preocupado em distorcer dados de produção, use um código QR de teste separado.

Números baixos são normais inicialmente

Se você acabou de implantar o código, você pode genuinamente ter muito poucos scans. Dê tempo para tráfego real.

Confusão de conta

Se você tem múltiplas contas, verifique se está logado na certa. Códigos QR pertencem a contas específicas—você não vai ver análises de uma conta em outra.

Localização mostra errado

Dados de localização são baseados em geolocalização de IP, que é aproximada:

• Redes móveis às vezes roteiam tráfego por cidades inesperadas
• VPNs mascaram localização real
• Precisão de nível de cidade, não de rua

Isso é normal. Veja nosso guia de dados de localização para mais detalhes.

"Escaneei 100 vezes mas só vejo 50"

Razões possíveis:

• Deduplicação de visitantes únicos—scans repetidos rápidos do mesmo dispositivo podem ser contados como um visitante único
• Scans de pré-visualização no navegador não contam (apenas scans reais de telefone)

Perguntas comuns

Em quanto tempo scans devem aparecer? Geralmente em minutos. Dê até uma hora se não os vir.

Posso ver detalhes de scans individuais? Não. Mostramos dados agregados, não informações de usuários individuais.

Por que scans únicos são menores que scans totais? Scans únicos contam pessoas distintas. Uma pessoa escaneando duas vezes = 2 totais, 1 único.

Posso zerar análises? Não. Dados históricos são preservados. Crie um novo código QR se precisar de análises frescas.

Meus scans de teste contam? Sim. Use um código de teste separado se quiser manter dados de produção limpos.