Política de cancelamento

Você pode cancelar a qualquer momento. Sem taxas de cancelamento, sem jogos, sem complicações.

Como cancelar

1. Vá em Configurações → Faturamento
2. Clique em Cancelar assinatura
3. Confirme o cancelamento

Você manterá acesso até o final do seu período de faturamento atual.

O que acontece quando você cancela

Acesso imediato: Nada muda até o final do seu período de faturamento. Continue usando todos os recursos.

No final do período: Sua conta faz downgrade para o plano gratuito.

Seus códigos QR: Todos os códigos existentes continuam funcionando. Não desativamos ou excluímos códigos quando você cancela.

Após o cancelamento

Você mantém:

• 1 código dinâmico (slot gratuito)
• Códigos estáticos ilimitados
• Todos os seus dados e histórico de análises
• Capacidade de fazer upgrade novamente a qualquer momento

Reembolsos

Cancelamento mensal: Sem reembolso proporcional, mas você mantém acesso até o final do mês.

Cancelamento anual: Sem reembolso proporcional, mas você mantém acesso até o final do ano.

Se você acabou de assinar e quer cancelar imediatamente, entre em contato conosco dentro de 48 horas e trabalharemos com você.

Reativação

Mudou de ideia? Você pode reativar a qualquer momento:

1. Faça login na sua conta
2. Vá em Configurações → Faturamento
3. Escolha um plano e assine

Seus códigos e dados ainda estarão lá.

Perguntas comuns

Vocês vão desativar meus códigos QR? Não. Códigos que você criou continuam funcionando.

Posso exportar meus dados antes de cancelar? Sim. Você pode exportar dados de análises a qualquer momento via painel de análises.

E se eu só precisar pausar por um tempo? Infelizmente não temos opção de pausa. Você pode cancelar e reativar depois—seus dados são retidos.

Por quanto tempo vocês mantêm meus dados após o cancelamento? Seus dados são retidos enquanto sua conta existir, mesmo em status gratuito. Se você excluir sua conta, os dados são permanentemente removidos após 30 dias.