O que acontece ao fazer downgrade
Entenda o que acontece com seus códigos QR quando você faz downgrade do seu plano.
Pensando em fazer downgrade? Aqui está exatamente o que acontece com seus códigos e dados.
A parte importante
Seus códigos existentes continuam funcionando. Nós nunca desativamos ou excluímos códigos QR quando você faz downgrade. Se você tinha 50 códigos no Pro e faz downgrade para Starter (5 códigos), todos os 50 continuam funcionando.
Sem reféns
Diferente de alguns concorrentes, não mantemos seus códigos como reféns. Códigos que você criou continuam funcionando mesmo se você fizer downgrade ou cancelar.
O que muda
Novos códigos: Você não pode criar códigos dinâmicos além do novo limite do seu plano.
Membros da equipe: Se seu novo plano tem menos slots de equipe, você precisará remover membros para caber no novo limite.
Suporte: Você perde prioridade de suporte se estava em um plano superior.
Exemplo
Você está no Pro (50 códigos) e tem 30 códigos dinâmicos. Você faz downgrade para Starter (5 códigos).
- Todos os 30 códigos existentes continuam funcionando
- Você não pode criar novos códigos dinâmicos até ter menos de 5
- Se você excluir códigos para ficar abaixo de 5, pode criar novos
Como fazer downgrade
- Vá em Configurações → Faturamento
- Clique em Mudar plano
- Selecione um plano inferior
- Confirme
O downgrade é efetivo no final do seu período de faturamento atual.
Dados e análises
Todos os seus dados de análises são retidos. Histórico de scans, métricas de desempenho—tudo permanece acessível.
Perguntas comuns
Vocês vão desativar meus códigos? Não. Códigos que você criou continuam funcionando indefinidamente.
Posso escolher quais códigos manter ativos? Todos ficam ativos. O limite se aplica apenas à criação de novos códigos.
E se eu fizer upgrade novamente depois? Você pode criar novos códigos imediatamente. Não é necessário reativar nada.
E os membros da equipe? Você precisará ajustar para caber no limite do novo plano antes que o downgrade entre em vigor.