Le code QR va au mauvais endroit

Que faire quand votre code QR redirige vers un endroit inattendu.

Votre code QR se scanne, mais il va quelque part que vous n'attendiez pas. Voici comment comprendre ce qui se passe.

Codes dynamiques

Les codes dynamiques peuvent être corrigés sans réimprimer. Vérifiez d'abord votre tableau de bord.

  1. Connectez-vous à votre compte
  2. Trouvez le code QR
  3. Vérifiez l'URL de destination—est-ce ce que vous vouliez ?
  4. Sinon, modifiez-la et sauvegardez

C'est la raison principale d'utiliser des codes dynamiques. Corrigez les erreurs de destination sans toucher à vos supports imprimés.

Problèmes courants

Faute de frappe dans l'URL : Vérifiez s'il manque https://, les erreurs d'orthographe, la mauvaise extension de domaine (.com vs .org) ou des espaces en trop.

Quelqu'un l'a modifiée : Si vous partagez l'accès au compte, quelqu'un d'autre a peut-être mis à jour la destination. Vérifiez l'historique des modifications du code QR.

Redirection du site web : Votre URL pourrait rediriger vers une page différente. Testez l'URL directement dans un navigateur pour voir où elle atterrit vraiment.

Codes statiques

Les codes statiques ont la destination encodée de façon permanente dans le motif. Vous ne pouvez pas les modifier.

Si un code statique va au mauvais endroit, la seule solution est de créer un nouveau code avec l'URL correcte et réimprimer vos supports.

C'est pourquoi nous recommandons les codes dynamiques pour tout ce qui pourrait changer. Voir dynamique vs statique.

Problèmes de site web (pas le code QR)

Parfois le code est correct, mais le site web redirige. Testez en copiant l'URL de destination dans un navigateur et en regardant la barre d'adresse.

Causes courantes :

  • La page a été déplacée (redirection 301)
  • Redirections spécifiques au mobile
  • Redirections géolocalisées
  • Systèmes de tests A/B vous envoyant vers différentes pages

Solution : Mettez à jour la destination de votre code QR vers l'URL finale, ou corrigez la redirection sur votre site web.

Détails d'URL qui comptent

Sensibilité à la casse : Certains serveurs traitent exemple.com/Page et exemple.com/page comme des URLs différentes. Utilisez la capitalisation exacte qui fonctionne.

Barres obliques finales : exemple.com/page et exemple.com/page/ peuvent être différentes sur certains serveurs. Utilisez celle qui fonctionne vraiment dans un navigateur.

Confusion avec plusieurs codes

Si vous avez beaucoup de codes QR, vous regardez peut-être le mauvais, ou vous avez imprimé une ancienne version.

Prévention : Nommez vos codes clairement, utilisez des dossiers pour les organiser, et vérifiez que vous téléchargez la version actuelle avant d'imprimer.

Questions courantes

Puis-je changer où va un code statique ? Non. Les codes statiques sont permanents. Créez-en un nouveau.

Le code fonctionne pour moi mais pas pour les autres. Pourrait être spécifique au réseau (VPN, pare-feu d'entreprise), spécifique à l'appareil (différences de navigateur) ou des restrictions géographiques sur votre destination.

Mon code dynamique affiche une erreur maintenant. Vérifiez que l'URL de destination existe toujours. Les sites web changent—les pages sont supprimées, les domaines expirent, les chemins sont restructurés.